Tipps & FAQS zum Arbeiten mit dem Webmail von edumail.at

  #1 Wie kann ich meinen Posteingang (Main) von SPAM-E-Mails freihalten?
  #2 Was sind Hoaxmails (Kettenbriefe)?
  #3 Wie kann ich ein E-Mail an mehrere Personen schicken?
  #4 Wieso kann mein Browser keine Attachments/Anhänge mitschicken?
  #5 Wie kann ich das Attachment downloaden/öffnen?
  #6 Was bedeutet der Begriff: IMAP?
  #7 Was bedeutet der Begriff: POP3?
  #8 Wer ist der POSTMASTER?
  #9 Wieso sind die Ordnernamen (z.B.: Main, Sent,..) auf Englisch?
  #10 Wieso kann ich keine E-Mails löschen bzw. funktioniert das Webmail nicht richtig?
  #11 Wie kann ich verhindern das ich meinen E-Mails sofort lösche?
  #12A Wieso kann ich mich einloggen, aber nicht auf das Webmail zugreifen bzw. werde ich wieder auf die Loginseite geleitet?
  #12B Ich kann mich nicht einloggen: "Fehler 404 - Seite kann nicht angezeigt werden."
  #13 Wie viele E-Mails kann ich haben?
  #14 Welches Produkt wird als Mailserver verwendet?
  #15 Wieso erhalte ich keine neuen E-Mails mehr?
  #16 Wieso werde ich nach 12 Minuten ausgeloggt (Session Timeout)?
  #17 Wieso erhalte ich die gleiche E-Mail 5mal?

• #1 Wie kann ich meinen Posteingang (Main) von SPAM-E-Mails freihalten?
  Unter dem Menüpunkt "Eingangsregel verwalten" kann eine Regel erstellt werden um die SPAM-E-Mails automatisch in einen Unterordner zu verschieben.
  Eine Anleitung findest du hier.
   
• #2 Was sind Hoaxmails (Kettenbriefe)?
  Hoaxmails sind dazu da um unnötigen Traffic auf dem Mailserver zu erzeugen. Meistens steht am Ende der E-Mail die Aufforderung es an mehrere Personen weiterzuleiten. Infos über Hoaxes findest du hier: http://www.hoax-info.de/.
  Diese E-Mails können gefahrlos gelöscht werden.
   
• #3 Wie kann ich ein E-Mail an mehrere Personen schicken?
  Die E-Mailadressen müssen durch einen Beistrich getrennt werden (zB: h.fuchs@eduhi.at, a.fuchs@eduhi.at, h.fuchs@edumail.at)
   
• #4 Wieso kann mein Browser keine Attachments/Anhänge mitschicken?
  Diverse ältere Browser bzw. Exoten zeigen den Attachment/Anhängen Button nicht an. Unterstützte Versionen sind: Netscape ab 4.06; Internet Explorer ab 4.0 sowie Firefox und Mozilla.
   
• #5 Wie kann ich das Attachment downloaden/öffnen?
  Sind Leerzeichen im Namen des Attachments kann es bei Verwendung eines Proxyservers passieren, dass sich die Datei nicht downloaden/öffnen läßt!
  Abhilfe: Entweder den Proxyserver (für den Mailserver) deaktivieren oder die URL (Adresse zum Download des Attachments) kopieren und in die Adressleiste des Browsers einfügen -> die darin enthaltenen Leerzeichen durch %20 ersetzen. Enter drücken.
  Tipp: Es gibt 2 Varianten um die Datei zu downloaden/öffnen (Hilfreich wenn die Datei falsch geöffnet wird):
  1. Auf den Dateinamen klicken.
  2. Rechte Maustaste und "Ziel speichern unter" klicken und die Datei abspeichern.
   
• #6 Was bedeutet der Begriff: IMAP?
  IMAP = Internet Message Access Protocol. Die E-Mails bleiben am Server und werden beim lesen nicht auf den Client-PC downgeloaded. Der Mailserver unterstützt dieses Protokoll. Sie können daher mit jedem IMAP-Mail Client (z.B.: Netscape Messenger 4.7 oder Outlook Express 5) auf Ihre E-Mails zugreifen.
   
• #7 Was bedeutet der Begriff: POP3?
  POP3 = Post Office Protocol Version 3. Die E-Mails werden vom Mailserver heruntergeladen und normalerweise vom Mailserver gelöscht. Die E-Mails liegen somit auf der lokalen Festplatte. Der Zugriff auf den edumail.at ist mit jedem POP3-Mail Client möglich.
   
• #8 Wer ist der POSTMASTER?
  Der Postmaster (=Mailserver) antwortet dir automatisch, wenn eine von dir verschickte E-Mail nicht zugestellt werden konnte.
  Häufige Fehler sind (im Betreff oder im Mailtext zu finden):
  User mailbox exceeds allowed size: user@edumail.at -> Die Empfängermailbox ist voll.
  Undelivered Mail Returned to Sender -> Empfänger konnte nicht gefunden werden.
  Name service error for DOMAINNAME: Host not found --> Falsche E-Mailadresse eingegeben.
  Invalid final delivery userid:user@edumail.at --> Falsche E-Mailadresse eingegeben.
  Info: Die Antworten/Fehlermeldungen sind auf Englisch!
   
• #9 Wieso sind die Ordnernamen (z.B.: Main, Sent,..) auf Englisch?
  Dies liegt daran das ein englischsprachiger Mailserver verwendet wird. Die Ordner Mail, Sent, Deleted und Draft können daher nicht umbenannt werden (sind als Standard-Mailordner definiert).
   
• #10 Wieso kann ich keine E-Mails löschen bzw. funktioniert das Webmail nicht richtig?
  Kontrolliere bitte ob Javascript akiviert ist.
   
• #11 Wie kann ich verhindern das ich meinen E-Mails sofort lösche?
  Hierzu gehe in deine "Webmail Einstellungen" -> "Löschen Optionen" -> Hakerl bei "Bestätigen von zu löschenden E-Mails" setzen und Einstellungen speichern.
   
• #12A Wieso kann ich mich einloggen, aber nicht auf das Webmail zugreifen bzw. werde ich wieder auf die Loginseite geleitet?
  Bzw. anders gefragt:
• #12B Ich kann mich nicht einloggen: "Fehler 404 - Seite kann nicht angezeigt werden."
  Hast du einen Proxyserver in Verwendung? Trage "mail.schueler.asn-linz.ac.at" und "www.edumail.at" bei den Ausnahmen ein oder deaktiviere den Proxyserver.
  Die E-Mails können aber ohne Probleme mit Outlook oder einen anderen E-Mailprogramm (per IMAP/POP3) gelesen und verschickt werden. Mail Client Einstellungen.
  Weiters zu beachten: Hast du eine Firewall auf deinen Rechner installiert und den Port 8383 gesperrt oder hat dein Provider/Internetanbieter eine Firewall und den Port 8383 gesperrt?
  Zum testen des Ports kannst du versuchen die Seite http://www.edumail.at:8383/ zu öffnen. Hier sollte die rote Fehlerseite angezeigt werden.--> wenn nicht: Somit ist anzunehmen das der Port 8383 gesperrt ist.
   
• #13 Wie viele E-Mails kann ich haben?
  Die Anzahl der E-Mails ist unbegrenzt. Entscheidend ist die Größe der Mails. Maximal 15 MB kann man haben. Ist die Mailbox voll können keine neuen E-Mails mehr empfangen werden und der Absender erhält eine Fehlermeldung. Siehe auch Punkt #15 in der FAQ.
   
• #14 Welches Produkt wird als Mailserver verwendet?
  Der verwendete Mailserver ist von ipswitch (IMAIL Server). Mehr Infos.
   
• #15 Wieso erhalte ich keine neuen E-Mails mehr?
  Sollte das Mailbox-Limit überschritten sein (max. 15 MB) kannst du keine neuen E-Mails mehr empfangen.
  Der Absender der E-Mail erhält eine E-Mail mit folgenden Fehler: "Unzustellbar: User mailbox exceeds allowed size: xxx@edumail.at".
   
• #16 Wieso werde ich nach 12 Minuten ausgeloggt (Session Timeout)?
  Du warst zulange im Webmail inaktiv und wurdest aus Sicherheitsgründen ausgeloggt, damit keine fremde Person Zugriff auf deine E-Mails hat.
  Nur die Hauptmenü-Seite wird alle 200 Sekunden automatisch aktualisiert. Solltest du dich länger als 12 Minuten auf einer Unterseite (z.B.: Neues Mail erstellen oder in den Optionen) befinden, wird die Session (= Sitzungszeit im Webmail) ungültig und du musst dich neu einloggen.
   
• #17 Wieso erhalte ich die gleiche E-Mail 5mal?
  Wenn du Emails mehrfach (5fach) erhälst ist dies im Normalfall durch eine Schleife zwischen 2 E-Mailadressen begründet.
  Du hast vermutlich bei 2 E-Mailadressen ein gegenseitige(s) Forward/Weiterleitung eingerichtet, sodass die E-Mails zwischen diesen beiden hin und hergeschickt werden. Der Mail-Server erkennt das beim 5ten und bricht das dann ab.
  

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